南京興利電子商務有限公司の日本向けアウトドアスポーツ用品販売方針

I. 総則

本方針は、南京興利電子商務有限公司（以下「当社」といいます）の日本向けアウトドアスポーツ用品販売に関する関連業務を規制し、当社および当社の顧客の正当な権利と利益を保護し、事業の円滑な発展を確保することを目的としています。

会社住所：江蘇省南京市鼓楼区北郷路67号 万悦城広場T2ビル1314B、電話番号：19212551147

本方針は、当社の日本向けアウトドアスポーツ用品販売に関わるすべての業務活動および関係者に適用されます。

II.製品ラインナップと品質基準

製品ラインナップ：当社が日本向けに販売するアウトドアスポーツ用品には、主に登山用品（登山靴、登山バッグ、登山ポールなど）、キャンプ用品（テント、寝袋、キャンプ用ストーブなど）、アウトドアウェア（ジャケット、速乾性ウェア、パンツなど）、アウトドア用品（日焼け止め、サングラス、ヘルメットなど）、その他アウトドアレジャー関連製品が含まれますが、これらに限定されません。

品質基準

すべての商品は、日本工業規格（JIS）などの関連する日本の品質基準および規制要件に準拠している必要があります。

当社は、購入商品に対して厳格な品質検査を実施し、商品が適格な品質であることを確認し、対応する品質検査報告書を提供します。

商品の包装は、日本の包装基準および環境保護要件に準拠し、商品名、仕様、原材料、使用方法、注意事項などの情報を明記する必要があります。

III.販売チャネルと提携方法

販売チャネル：当社は、主に自社構築のECプラットフォーム、サードパーティのECプラットフォーム（Amazon Japan、楽天など）、および日本国内のアウトドア用品販売店との提携を通じて販売を行っています。

提携方法

日本国内の販売店と提携する場合は、双方の権利義務、供給価格、決済方法、納期、アフターサービスなどを明確にした詳細な提携契約を締結する必要があります。

サードパーティのECプラットフォームを利用する場合、当社はプラットフォームの規則と要件を厳守し、店舗運営の標準化とサービス品質の向上に努めます。

IV. 価格および決済方針

価格設定の原則：当社は、商品原価、市場需要、競争状況、日本の関税、為替レートなどの要因に基づき、商品価格を合理的に設定します。

決済方法：主な決済方法は日本円です。具体的な決済方法は、電信送金、信用状など、お客様と協議の上決定いたします。優良顧客との長期的な協力関係構築のため、一定の決済優遇措置を設けております。

為替レート処理：為替レートの変動は取引コストに影響を与える可能性があるため、当社は実際の取引時の為替レートに基づいて決済を行うか、契約書に為替レート調整の仕組みを規定いたします。

V. アフターサービスポリシー

返品・交換ポリシー：製品に品質上の問題がある場合、またはお客様のご注文と異なる場合、お客様は商品到着後[X]日以内に返品・交換を申請する権利を有し、当社は具体的な状況に応じて迅速に対応いたします。お客様都合による返品・交換の場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。

品質保証：当社は販売した製品に対して[X]ヶ月間の品質保証期間を設けております。品質保証期間中に、人為的要因以外の原因で製品に品質上の問題が発生した場合、当社は無償で修理または交換いたします。​

お客様相談および苦情処理：当社は、お客様からのお問い合わせや苦情に迅速に対応するために、専用のカスタマーサービスホットライン（19212551147）とメールボックスを設置しています。お客様からの苦情については、[X]営業日以内に回答し、問題を解決いたします。

VI. 物流および輸送方針

物流の選定：当社は、優れた評判と高品質のサービスを提供する国際物流会社を選定し、商品を輸送します。これにより、日本のお客様へ安全かつ迅速に商品をお届けいたします。

輸送方法：商品の性質、数量、お客様のご要望に応じて、海上輸送、航空輸送などの輸送方法を選択できます。お急ぎの場合は、航空輸送を優先いたします。

通関申告および通関：当社は、商品の輸出通関手続きを担当し、通関申告情報が真実、正確、かつ完全であることを保証します。同時に、日本国内の通関業務にも積極的に協力し、必要な書類や情報を提供し、お客様のスムーズな通関を支援します。​

輸送保険：輸送リスクを軽減するため、当社は高額貨物に対して輸送保険に加入します。輸送中に貨物が紛失または破損した場合、保険約款に従って保険金を請求します。

VII. コンプライアンスおよび法的責任

当社は、事業の合法性とコンプライアンスを確保するため、輸出入貿易規制、税制規制、知的財産権規制などを含む、中国および日本の関連法令を厳格に遵守します。

当社は、文化の違いに起因する不必要な紛争を回避するため、日本の文化慣習および社会規範を尊重します。

当社が関連法令または本ポリシーの規定に違反し、顧客または第三者に損失を与えた場合、当社はそれに応じた法的責任および賠償責任を負います。

VIII. ポリシーの改訂および解釈

本ポリシーは、当社の事業の発展および市場環境の変化に応じて適時に改訂されます。改訂されたポリシーは、当社の公式チャネルを通じて適時に顧客に通知されます。本ポリシーの最終的な解釈権は、南京星立電子商取引有限公司に帰属します。

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